Chell est une femme de taille plutôt normale. Sa peau est légèrement bronzée. Elle a des cheveux bruns mi-longs, attachés pour en faire une petite queue de cheval. Ses yeux sont verts foncé, elle a de toutes petites oreilles et des lèvres un peu plus grosses que les autres. Etant donné que Cave n'a pas eu la politesse de la laisser se changer, elle a toujours sa tenue de sujet de test, pantalon orange avec sa veste attachée à la taille, et un débardeur blanc avec le sigle Aperture dessus.

Contrairement à ce que croient la plupart des gens, Chell n'est PAS muette. Elle refuse tout simplement de parler aux robots, aux machines, aux ordinateurs, aux IA... C'est un mélange de mépris et de peur. Une telle histoire avec des IA laisse forcément des traces. Sinon, c'est une femme assez sûre d'elle et plutôt courageuse, bien qu'après les événements qui se sont produits à Aperture, elle laisse sa bravoure de côté pour enfin se détendre. Elle est très ouverte et très peu rancunière, et préfère éviter la violence. Elle ne se laisse pas intimider facilement.

Elle n'a rien, pas même le Portal gun, que GLaDOS lui a repris avant de la relâcher. Elle se contente d'être habile et maline.

Chell ne connait plus rien de son histoire avant Aperture. Elle se souvient juste de son réveil, la première fois... D'après ce que dit GLaDOS, elle serait orpheline depuis la naissance, mais bon, est-ce une source fiable?

Elle a tenté plusieurs fois de s'échapper, sans succès, et il a fallu que GLaDOS se sente finalement reconnaissante pour qu'elle la relâche et qu'enfin elle goûte à la liberté. Mais cela ne se passerait pas si facilement. Elle fut accostée dehors par un homme se présentant comme Cave Johnson, censé être mort depuis un bon bout de temps. Cet homme voulait à tout prix qu'elle l'aide à sauver Caroline des griffes du corps de GLaDOS, dans une autre dimension. Chell refusa, naturellement, elle n'avait pas que ça à faire, elle avait le droit d'être tranquille. Mais Cave n'en fit qu'à sa tête et la ramena de force dans ce monde ci.

Chell exprima sa reconnaissance envers Cave Johnson en lui offrant un poing au visage, un pied dans le tibia, et en s'en allant en courant. Elle erre actuellement dans ce monde, en cherchant un moyen de retourner chez elle... Ou pas, car après tout, elle ne savait pas ce qui lui restait là-bas. Toujours est-il qu'elle ne veut plus qu'on lui prenne la tête avec des histoires de héros, et qu'elle veut enfin, ENFIN, avoir droit à du repos. Peut-être était-ce le mauvais endroit pour ça...

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